Сер 282023
 

Шановні абоненти ТОВ “Юніонком” в м. Києві!

У зв’язку з можливістю запровадження віялових відключень електроенергії в Україні з осені 2023 року ТОВ “Юніонком” готове запропонувати нові умови підключення до енергозахищеної лінії інтернет (надання послуги інтернет тоді, коли в будинку відсутнє світло).

Вартість підключення: 150 грн.
У разі переходу від іншого провайдера підключення безкоштовне.

Тариф “Стабільний”
Швидкість 100 Мбіт/с . щомісячна плата 150грн

Тариф “Стабільний -1000”
Швидкість 1 Гбіт/с с . щомісячна плата 250грн

Для бажаючих підключитись:
- залиште звернення на номери кол-центру
+380 (50) 117-9071
+380 (67) 172-8751
+380 (93) 175-5507
вказавши адресу підключення та контактний номер телефону.
- залиште звернення на електронну пошту vkorob@unioncom.net.ua, вказавши адресу
підключення та контактний номер телефону.

Жов 142022
 

Станом на ранок 11.10 в деяких районах міста продовжуються відключення та перебої з живленням (тривалістю до 4 годин, згідно інформації від ДТЕК). Якщо у вас в будинку є живлення, однак не працює інтернет, це означає, що наш базовий майданчик, з якого включений ваш будинок знаходиться в іншому будинку, де відсутнє живлення і в такому випадку необхідно зачекати відновлення.

Наші аварійні бригади з генераторами підтримують частину майданчиків, а також встановлюють додаткові комплекти акумуляторів. Робимо все можливе, щоб ви залишались на зв’язку. Сподіваємось на швидке вирішення.

Дякуємо за розуміння

Разом до перемоги!

Жов 142022
 

Шановні абоненти, мешканці Жилмасивів Патріотика!

Внаслідок відключення електроенергії на 8 будинках Жилмасивів Патріотика, спричиненої атакою РФ на об’єкти інфраструктури м. Києва, знеструмлено магістральні комутатори ТОВ Юніонком Жилмасивах Патріотики. На даний момент послуги Інтернет відсутні на всіх будинках Жилмасивів Патріотика. Акумулятори на комутаторах розрядилися приблизно о 15.00. КИЇВЕНЕРГО планує відновити постачання електроенергії о 19-20 годині. Відповідно відразу буде відновлено послуги Інтернет.

Сер 242022
 

Шановні абоненти!

Вчора, 23.08.2022, короткочасно, о 14.39 і сьогодні, з 24.08.2022 постійно, з 10.00 до тепер, на мережу ТОВ «Юніонком» здійснюється жорстка кібер-атака по всім зовнішнім каналам. Вочевидь була використана вразливість обладнання. На жаль спроби зупинити атаку стандартними методами впродовж кількох годин виявилися невдалими.
Єдиним виходом з цієї ситуації стало встановлення нового обладнання, яке було придбане заздалегідь і проходило тестування із планами встановлення вночі 25-26 серпня та після його швидкого налаштування було встановлено о 16.00 24.08.2022. Враховуючи аварійність заміни нам не вдалося уникнути помилок і необхідних перезавантажень мережі та, відповідно, численних переривають сервісу клієнтів.

Зараз мережа ТОВ «Юніонком» працює стабільно без жодних відхилень.

Численні звернення абонентів із справедливими вимогами про час простою виявили неспроможність колл-центру відповідати на таку кількість дзвінків і безпорадність в наданні об’єктивної інформації щодо прогнозів і пояснень. Відповідні висновки зроблено і в подібних випадках буде задіяна система автовніормування абонентів.

Приносимо вибачення за проблеми і  незручності.

Лип 222022
 

Шановні абоненти!

Згідно з рішенням Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення вчора була анульовано ліцензії наступних телеканалів:

  • Україна
  • Україна 24
  • НЛО TV
  • Індиго TV
  • Футбол 1/2/3
  • TV-5
  • Шахтар

Канали припинили мовлення 22 липня 2022 р.

Бер 102022
 

Наразі спостерігаються проблеми у роботі мобільного зв’язку через бойові дії у країні. Попри все, ми намагаємося надати максимальну підтримку нашим абонентам. Тому створено альтернативний варіант обслуговування користувачів – телеграм – канал, де ви зможете отримати відповіді на ваші питання від операторів контакт – центру – https://t.me/+XSUBfer04nViMWQy.

Бер 052022
 

Шановні споживачі послуг ТОВ “Юніонком”

В умовах, що склалися ми намагаємось надавати послуги та технічну підтримку абонентам незважаючи на ці обставини. На жаль, мобільний зв’язок працює з перебоями. Наразі не працюють номери Лайфселл. Просимо з питань технічної підтримки користуватись номерами усіх операторів мобільного зв’язку:

Київстар

+380 (67) 754-7929

+380 (67) 754-7949

 Водафон

+380 (66) 754-7170

+380 (99) 754-7177

 Лайф

+380 (63) 754-7155

+380 (63) 754-7588

 

Лют 282022
 

Шановні абоненти ТОВ «Юніонком»

Працівники компанії докладають усіх зусиль щодо надання послуг інтернет та ТБ споживачам.

Ми розробили низку заходів щодо продовження надання послуги в разі неотримання абонплати за лютий 2022. Тим абонентам, які не мають можливості поповнити рахунок, послуга надаватиметься і в березні 2022.

Просимо тих абонентів, у кого є можливість оплатити рахунок – зробити оплату послуг.

Ці кошти необхідні для забезпечення технологічних потреб компанії, підтримання працездатності магістральних ліній та витрат на аварійні та ремонтні роботи.

Лют 282022
 

На платформі OLL.TV відкриті такі канали безкоштовно та без реєстрації:

Інтер, ТРК «Україна», 1+1, НТН, К1, UA: Перший, ICTV, Enter-фільм, UA: Культура, РАДА, УкраЇна 24, UA: Київ, ТРК Київ, 5 канал, Zoom TV, Індіго ТБ, СТБ, ТЕТ, К2, Новый канал, Прямий канал, М1, Мега, Pixel, XSport, НЛО ТБ, 2+2, Еспресо ТБ, ПлюсПлюс, 24

Лют 252022
 

Канали Україна 24 и UA перший відкрито для всіх без реєстрації. Прохання повідомити своїх абонентів інтернету, з посиланням на додаток олл.тв, щоб люди зберігали спокій, та слідкували за перевіреними джерелами. Ми виконуємо свій обов’язок, та будемо намагатися робити це й надалі. Будемо сповіщати вас як тільки будемо отримувати інформацію.

З повагою, команда OLL.TV