Вер 072018
 

Шановні абоненти!

Сьогодні виникла аварія точки обміну трафіком Гіганет, яка спричинила порушення зв’язаності зовнішніх каналів передачі даних у період з 15:50 до 16:15. Через аварію було блоковано частково або повністю доступ до ресурсів мережі Інтернет. Це також спричинило неможливість використати альтернативні та резервні канали для забезпечення безперервного доступу до мережі.

Адміністрація ТОВ «Юніонком» приносить вибачення за заподіяні незручності.

Нижче надаємо повідомлення про аварiю, яке надійшло вiд технічної служби точки обміну трафiка Гіганет.

---------- Пересылаемое сообщение ----------
От кого: Giganet
Дата: 7 сентября 2018 г., 18:21
Тема: [GIGANET] Авария сегодня 15:50-16:15 / Outage at 15:50-16:15 UTC+3
Кому: noc@unioncom.net.ua

[English version below]

Здравствуйте.
Сегодня в период 15:50-16:15 произошла авария на магистральной сети в виде broadcast-флуда.
По состоянию на данный момент сеть обмена работает.

На данный момент ведутся работы по выяснению способа и обстоятельств, при которых этот broadcast-флуд попал в обменный VLAN несмотря на ACL, storm-control etc.
Так же разработан и в спешном порядке внедряется комплекс мер по неповторению таких инцидентов.

Мы искренне приносим свои извинения за причиненные неудобства и прикладываем все усилия чтобы не допустить повторений инцидента в будущем.

Greetings,
Today in the period 15:50-16:16 UTC+3 there was an outage on our backbone network happened resulting in massive broadcast flood despite of us having ACL, storm control rules etc.
At the moment the exchange network is up and running.

Also at the moment we are investigating the way an circumstances to have allowed the impact to happen along with the further incidents prevention plan.

We sincerely apologize for the inconvenience and are making our best to prevent further incidents.