Гру 212018
 

Інформуємо Вас, що у зв’язку з прийняттям та офіційним опублікуванням Рішення НКРЗІ від 18.09.2018 № 488 «Про затвердження Граничних тарифів на загальнодоступні телекомунікаційні послуги і визнання таким, що втратило чинність, рішення НКРЗІ від 28 листопада 2017 року № 606» (зареєстровано в Міністерстві юстиції України 02.10.2018р. за № 1125/32577), Комісія затвердила нові граничні тарифи на загальнодоступні телекомунікаційні послуги з 01 січня 2019 року.

Отже, починаючи з 01.01.2019 року змінилась щомісячна абонентська плата за телефонні послуги зв’язку, які надає ТОВ «Юніонком» наступним чином:

абонентська плата за одну телефонну лінію для бюджетних установ, підприємств, установ, організацій та ФОП становитиме 59,59 грн., для населення – 54,28 грн.

За кожну секунду розмови понад встановлений ліміт — 0,00075 грн.

Всі ціни вказані без урахування ПДВ.

У рахунок абонплати надається 10 000 нетарифікованих секунд загальної тривалості місцевих розмов для всіх категорій споживачів при погодинній оплаті місцевих розмов.

З повними текстами документів (тарифами) Ви можете ознайомитися на сайті НКРЗІ.

Вер 072018
 

Шановні абоненти!

Сьогодні виникла аварія точки обміну трафіком Гіганет, яка спричинила порушення зв’язаності зовнішніх каналів передачі даних у період з 15:50 до 16:15. Через аварію було блоковано частково або повністю доступ до ресурсів мережі Інтернет. Це також спричинило неможливість використати альтернативні та резервні канали для забезпечення безперервного доступу до мережі.

Адміністрація ТОВ «Юніонком» приносить вибачення за заподіяні незручності.

Нижче надаємо повідомлення про аварiю, яке надійшло вiд технічної служби точки обміну трафiка Гіганет.

---------- Пересылаемое сообщение ----------
От кого: Giganet
Дата: 7 сентября 2018 г., 18:21
Тема: [GIGANET] Авария сегодня 15:50-16:15 / Outage at 15:50-16:15 UTC+3
Кому: noc@unioncom.net.ua

[English version below]

Здравствуйте.
Сегодня в период 15:50-16:15 произошла авария на магистральной сети в виде broadcast-флуда.
По состоянию на данный момент сеть обмена работает.

На данный момент ведутся работы по выяснению способа и обстоятельств, при которых этот broadcast-флуд попал в обменный VLAN несмотря на ACL, storm-control etc.
Так же разработан и в спешном порядке внедряется комплекс мер по неповторению таких инцидентов.

Мы искренне приносим свои извинения за причиненные неудобства и прикладываем все усилия чтобы не допустить повторений инцидента в будущем.

Greetings,
Today in the period 15:50-16:16 UTC+3 there was an outage on our backbone network happened resulting in massive broadcast flood despite of us having ACL, storm control rules etc.
At the moment the exchange network is up and running.

Also at the moment we are investigating the way an circumstances to have allowed the impact to happen along with the further incidents prevention plan.

We sincerely apologize for the inconvenience and are making our best to prevent further incidents.

Лип 312018
 

Шановні мешканці будинків Чавдар 14, 22, Ващенко 1,3.

Через стрибок напруги вночі 31.07 вийшло з ладу обладнання, комутатори для надання послуг інтернет на ваших будинках.
Незважаючи на заміну обладнання і всі зусилля наших спеціалістів, сервіс 31.07 впродовж дня відновити не вдалося через незадовільні параметри електромережі.
Обладнання після включення працює 20-30 хвилин і спрацьовує захист вiд перенапруги.

Завтра, 1.08.2018, після виконання необхідних кабельних робіт стабілізації параметрів електромереж сервіс буде відновлено. Плануємий час відновлення сервісу 12.00-14.00. Мережа кабельного телебачення на вказаних будинках працює в штатному режимі.

Приносимо вибачення за незручності.

Лип 192018
 

Шановні абоненти !

Відтепер для оплати послуг Ви маєте можливість користуватись платіжними терміналами iBox, City24, EasyPay. Для здійснення платежу Ви повинні ввести ідентифікаційний номер клієнта (Платіжний ID), який зазначено в Вашому особистому кабінеті та в квитанції на оплату.

В призначенні платежу обов’язково зазначайте адресу надання послуг або номер договору,

При оплаті послуг через платіжні термінали кошти на Ваш особистий рахунок зараховується протягом 5-ти хвилин з моменту проведення оплати.

Бер 222018
 

З 01.04.2018 року змінюються тарифи на послуги OLL.TV наступним чином:
Пакет «Стартовий» нова ціна — 59 грн;
Пакет «Оптимальний» нова ціна — 109 грн;
Пакет «Приміальний» нова ціна — 189 грн.

Також змінюється вартість послуги надання обладнання для тимчасового використання (оренда приставок) – пакет «Промо» — нова цiна — 49 грн/міс.

Жов 172017
 

Шановні абоненти, що мешкають на житлових масивах Молодіжний та Патріотика!

Сьогодні 17.10 приблизно о 16.30 зловмисники, з метою крадіжки мідного кабелю, пошкодили кабелі в каналізації Укртелекому, в тому числі і основний кабель ТОВ Юніонком, що йде до центрального вузла на Леонтовича 9. Зараз вказані мікрорайони працюють по резервній схемі.

Орієнтовний час відновлення сервісу 00:00 18.10.2017.
Сервіс відновлено о 21:10 17.10.2017.

Приносимо свої вибачення за створені незручності.

Жов 102017
 

Шановні абоненти!

Сьогодні, 10.10.2017 між 19.50 та 21.30, у зв'язку iз пошкодженням лінії електроживлення дата-центру на Леонтовича 9, де розміщено центральний телекомунікаційний вузол ТОВ «Юніонком», та роботами по переведенню вузла на резервне живлення, було декiлька короткочасних переривань надання сервісу Інтернет.

Приносимо свої вибачення за створені незручності.

Вер 302017
 

Шановні абоненти, що мешкають на житлових масивах Молодіжний та Патріотика!

Сьогодні 30.09 приблизно о 10.00 зловмисники , з метою крадіжки мідного кабелю, пошкодили кабелі в каналізації Укртелекому, в тому числі і основний кабель ТОВ Юніонком, що йде до центрального вузла на Леонтовича 9. Одного із зловмисніків затримала поліція. Зараз вказані мікрорайони працюють по резервній схемі. Працівники компанії роблять все можливе для якнайшвидшого відновлення кабелю. Остаточне відновлення очікується до 15.00-15.30. До цього часу можливе зменшення швидкості доступу до певних сервісів мережі інтернет.

Приносимо свої вибачення за створені незручності.

Тра 192017
 

Інформуємо Вас, що відтепер ви маєте можливість сплачувати за послуги Інтернет через платіжні термінали EasyPay, які розташовані за адресами:

  • с.м.т. Партизани — вул. Центральна, 3, магазин «Олена»
  • с. Рівне — вул. Центральна, 29, магазин «РПС № 90»
  • с. Новогригорівка — вул. Комсомольська, 20, магазин-кафе «У Шулика»
Кві 122017
 

Шановні мешканці котеджного містечка «Вишневий Хуторок»!

У зв’язку з плановими роботами, що будуть проводитись на 15-му тижні 2017 р. вздовж траси залягання магістрального оптичного кабелю можливі короткочасні перерви в наданні послуг Інтернет з 10 по 15 квітня 2017 р. для користувачів інтернету ТОВ «Юніонком».

Просимо вибачення за тимчасові незручності.